Processo de devolução e reembolso:
O prazo para solicitar a devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto. O cliente deverá solicitar através do nosso email [email protected] informando o nome completo, o número do pedido e o motivo da devolução. Enviaremos uma autorização de postagem que deverá ser entregue junto com a embalagem em uma agência dos Correios. Após o envio do produto, pedimos para que o cliente nos envie uma foto do comprovante de postagem para que possamos fazer o reembolso do valor do pedido.
Processo de troca:
O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto. O cliente deverá solicitar através do nosso email [email protected] informando o nome completo, o número do pedido, o motivo da troca e a configuração do novo produto a ser enviado (modelo, tamanho e cor). Enviaremos uma autorização de postagem que deverá ser entregue junto com a embalagem em uma agência dos Correios. Após o envio do produto, pedimos para que o cliente nos envie uma foto do comprovante de postagem para que possamos gerar um novo pedido.
