Qual é o tecido das camisetas?
O tecido das camisetas é Algodão 30.1 Penteado. Nossas camisetas são feitas de 100% algodão, com exceção da cinza -mescla, que possui 12% de poliéster em sua composição.
Como é calculado o frete?
O valor e prazo dos fretes é calculado com base nas diversas formas de entrega disponíveis, localidade do CEP, quantidade de peças e valor dos produtos. O valor de todos os fretes fica disponível para os clientes tanto no carrinho de compras quanto na página de produtos.
Qual o tempo de envio e entrega do meu pedido?
O tempo de produção demora de 2 a 5 dias úteis, dependendo da demanda. O tempo da entrega em si depende da transportadora escolhida e do CEP. Os prazos de entrega disponíveis no site já abrangem o prazo de produção e entrega para o cliente final.
Processo de devolução e reembolso:
O prazo para solicitar a devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto. O cliente deverá solicitar através do nosso email [email protected] informando o nome completo, o número do pedido e o motivo da devolução. Enviaremos uma autorização de postagem que deverá ser entregue junto com a embalagem em uma agência dos Correios. Após o envio do produto, pedimos para que o cliente nos envie uma foto do comprovante de postagem para que possamos fazer o reembolso do valor do pedido.
Processo de troca:
O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto. O cliente deverá solicitar através do nosso email [email protected] informando o nome completo, o número do pedido, o motivo da troca e a configuração do novo produto a ser enviado (modelo, tamanho e cor). Enviaremos uma autorização de postagem que deverá ser entregue junto com a embalagem em uma agência dos Correios. Após o envio do produto, pedimos para que o cliente nos envie uma foto do comprovante de postagem para que possamos gerar um novo pedido.
Como eu acompanho minha entrega?
Você pode acompanhar sua entrega através do seu e-mail de confirmação da compra. Neste e-mail enviamos o link do rastreamento e as informações sobre o seu pedido.
Quais formas de pagamento são aceitas?
No momento aceitamos cartões de crédito (parcelamento em até 6x), PIX e boleto bancário.
Quanto tempo para aprovação do meu pagamento?
No boleto, o prazo costuma ser de até 3 dias e cartão de crédito e PIX normalmente na hora.
Em quais canais eu posso receber suporte?
Para questões sobre pedidos, você pode falar conosco através do e-mail [email protected]
Qual a relação da nossa marca com a Reserva?
Nossa loja utiliza o serviço da Reserva INK, uma marca do grupo AR&Co (grupo da qual a Reserva também faz parte), como parceiro de produção e logística de nossos produtos. Todos os produtos comprados na loja serão produzidos e enviados pela Reserva INK com qualidade e entrega garantidas pela empresa. A Reserva INK utiliza a mesma fábrica, cadeia de suprimentos e logística do grupo AR&Co na produção de nossas peças.
